Tämä sivu on tarkoitettu hetkeen, jolloin haluat palata pelaamaan omalle tilillesi, ja haluat varmistua siitä, että olet oikeassa, lisensoidussa paikassa.
Avaa selain puhelimessa ja mene samaan osoitteeseen, jolla kirjaudut tietokoneella. Kirjoita rekisteröintiin käyttämäsi sähköpostiosoite ja salasana, niin pääset samaan tiliin, jossa saldo, talletushistoria ja bonukset odottavat. Selaimen oma muisti voi ehdottaa osoitetta ja salasanaa, mutta tarkista aina ennen kirjautumista, että osoiterivillä on oikea sivusto. Sama tili toimii kummalla tahansa laitteella, joten erillistä sovellusta ei tarvita.
Kun sivu sulkeutuu itsestään tai jää valkoiseksi, lataa sivu uudelleen ja tarkista ensin verkkoyhteys. Jos istunto katkeaa kesken pelin, kirjaudu sisään samalla sähköpostiosoitteella ja salasanalla uudestaan, niin pääset takaisin tilillesi ja näet saldon heti. Selaimen yksityisyysasetukset ja estolistat voivat katkaista yhteyden, joten kokeile toista selainta. Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä chattiin ja kerro puhelimesi malli sekä selain.
Lue tämä, kun istut laitteesi ääressä etkä ole varma, mitä seuraavaksi pitäisi näkyä.
Mitä ensimmäisellä kirjautumisella tapahtuu?. Heti rekisteröitymisen jälkeen ensimmäinen kirjautuminen voi pysäyttää sinut hetkeksi kohdalle, jossa tiliäsi vasta tarkistetaan. Kirjoita kirjautumissivulle sama sähköpostiosoite, jonka annoit rekisteröityessäsi, ja sen salasana, jonka itse valitsit. Jos ruutu kertoo tarkistuksen olevan kesken, mitään ei ole mennyt rikki: tarkistus etenee omalla painollaan, ja pääset jatkamaan, kun se on valmis. Odottaessa voit jo tutustua pelivalikoimaan ja lukea bonuksen ehdot, jotta tiedät, miten ensimmäinen talletus vaikuttaa tilisi saldoon. Muista, että yksi tili riittää kaikkeen pelaamiseen.
Kun vaihdat koneen ja kännykän välillä. Sama tili seuraa sinua laitteelta toiselle, eikä saldo jakaudu kahtia. Tietokoneella näet pelit isolla ruudulla ja pystyt pitämään useita välilehtiä auki samanaikaisesti, kun taas puhelimessa sama näkymä mukautuu kapeammaksi ja kulkee mukanasi. Talletushistoria, bonusten tila ja asetetut rajat ovat aina ne samat, kirjauduitpa mistä tahansa. Jos avaat istunnon sekä koneella että puhelimella, tarkista silti ennen pelaamista, kummassa laitteessa olet viimeksi tehnyt muutoksen rajoihin, jotta et ylläty kesken pelin.
Salasanan palautus ja tarkistus. Jos salasana ei enää kelpaa, älä arvaile uudelleen loputtomiin. Tilisi lukkiutuessa käynnistä salasanan palautus kirjautumissivulta, niin saat nollauslinkin siihen sähköpostiosoitteeseen, jolla alun perin rekisteröidyit, ja voit valita uuden salasanan. Postilaatikko kannattaa tarkistaa myös roskapostikansiosta, sillä viesti voi mennä sinne. Kun olet takaisin sisällä, tilin tarkistus voi vielä odottaa sinua: lähetä henkilöllisyystodistus, osoitetodistus sekä kuvakaappaus maksukortista, niin tarkistus etenee. Tarkistus kestää enintään 69 tuntia, ja sen valmistuttua tilisi on täysin käytössä.
Mistä rajat löytyvät tililtä?. Kun olet sisällä, avaa tilinäkymän raja-asetukset ja päätä ennen ensimmäistä pelikierrosta, paljonko haluat käyttää. Talletusraja määrittää, kuinka paljon rahaa tilille voi siirtää valitsemanasi aikana, ja tappioraja puolestaan pysäyttää pelaamisen, kun asetettu summa on täynnä. Istuntoajastin muistuttaa kuluneesta ajasta, ja todellisuustarkistusmuistutukset pitävät tauot mielessä. Itsesulku on näistä vahvin: se estää pelaamisen määrätyksi ajaksi, eikä sitä voi perua kesken kauden. Rajat löytyvät samasta paikasta myös myöhemmin, joten voit tarkistaa ne koska tahansa uudelleen.
Tarkistus avaa kotiutuksen. Kun pyydät kotiutusta, tili käydään läpi, ja juuri siksi kirjautuminen ja tarkistus kulkevat käsi kädessä. Vahvistettu henkilöllisyys kertoo, että kotiutus menee oikealle henkilölle, ja sama tarkistus pitää myös bonusten ehdot selkeinä. Ensimmäinen kotiutus voi siis viivästyä, jos asiakirjat ovat vielä matkalla, joten lähetä ne hyvissä ajoin ennen kuin tarvitset rahoja. Kun tarkistus on hoidettu, kotiutus etenee tavallisesti noin yhdeksässä minuutissa. Pienin kotiutussumma on 21 € ja suurin 57 000 €, ja kaikki summat näkyvät euroina tilinäkymässä.
Jatka lukemistaTämä osio poistaa yleisimmän huolen: sen, että jokin on rikki tai et ole tehnyt mitään väärin.
Spinju Casinon salaus ja lisenssi. Yhteytesi kulkee 256-bit SSL -salauksella, joten kirjautumistietosi eivät liiku verkossa avoimina. Palvelua pyörittää Spinju Casino N.V., yritysnumero 135745 (Curaçao), ja sen toimintaa valvoo Gaming Control Board Curaçao lisenssillä OGL/2014/4698/325. Pelaamisen oikeudenmukaisuutta seuraavat puolestaan iTech Labs, GLI ja BMM Testlabs. Tuen tavoitat chatissa, sähköpostilla [email protected] tai puhelimella +358 9 0416 5716 milloin tahansa, sillä tuki on avoinna ympäri vuorokauden.
Lainatulla koneella pelaaminen. Salasana on vain sinun, eikä kukaan Spinju Casinon puolelta kysy sitä sinulta chatissa, sähköpostissa eikä puhelimessa, vaikka viesti näyttäisi kuinka viralliselta. Kirjaudu ulos aina, kun lopetat pelaamisen yhteisellä koneella tai lainatulla puhelimella, ja sulje selainkokonaisuus, jos laite jää muiden käyttöön. Jos epäilet, että joku muu on nähnyt salasanasi, vaihda se heti tilinäkymän asetuksista. Sama uusi salasana toimii seuraavalla kirjautumiskerralla.
Tämä osio ratkaisee varmistukseen ja palautukseen liittyvät epäilyt, jotta et arvaa seuraavaa askelta.
Live chat on nopein tapa saada vastaus kirjautumiseen liittyvään kysymykseen. Pidä ikkuna auki, kun kirjoitat, ja kerro lyhyesti, mitä ruudulla lukee. Tallenna viestin yhteyteen tilisi sähköpostiosoite, jotta tuki löytää oikean tilin heti.
Sähköposti sopii silloin, kun haluat liittää mukaan kuvakaappauksia tai asiakirjoja. Lähetä viesti osoitteeseen [email protected] ja mainitse otsikossa, että kyse on kirjautumisesta. Liitä mukaan ne tiedot, jotka ruudullasi näkyivät, jotta vastaus tulee kerralla oikeaan asiaan.
Puhelin on paras vaihtoehto, kun haluat käydä tilanteen läpi keskustellen. Soita numeroon +358 9 0416 5716 ja pidä esillä sähköpostiosoitteesi sekä muistiinpanot siitä, mitä olet jo kokeillut. Näin tuki voi rajata syyn nopeasti eikä sinun tarvitse toistaa samaa uudelleen.
Käytämme evästeitä sivuston toiminnan varmistamiseksi ja sen kehittämiseksi; jatkamalla hyväksyt evästekäytännön.